Políticas e Condições

Política de Reservas, Cancelamento de Reservas e No Show

(Deliberação Normativa n 161/95 da EMBRATUR)

Hospedagem:

Pousada Parcel das Ilhas, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) 26.202.335/0001-86, estabelecida na Rua Manoel Cândido dos Santos, nº 61, Barra do Sahy, São Sebastião São Paulo, CEP 11622-115, doravante será chamada apenas "Pousada". Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas suítes. As diárias iniciam-se às 14h e encerram-se às 12h do dia seguinte, independente do horário de check-in. Nos finais de semana ofertamos pacotes com horários diferenciados, porém, acordados previamente com o hóspede. Feriados prolongados – check-in e check-out sob consulta. Para permanecer na pousada após o término do período contratado informe-se com a gerência sobre a disponibilidade e valores.

Reserva Confirmada:

À partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito a Pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in. Adiantamento de diárias não abatem extras no check-out.

Alteração de datas de reserva:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:

- 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada (Abril a Novembro).

- 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada (Dezembro a Março).

Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).

Cancelamento de reserva:

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

* (Em todos os casos será descontado o valor de R$ 18,00 referente ao DOC/ TED mais taxas da Administradora de Cartão de Crédito)

• Superior a 30 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido 90% do valor pago.

• entre 15 e 30 dias antecedentes, será restituído 70% do valor pago.

• entre 8 e 14 dias antecedentes, será restituído 50% do valor pago.

• Inferior a 07 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência sem cancelamento - "no show":

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Crianças:

Uma criança abaixo de cinco anos, no mesmo apto que os pais e ocupando a mesma cama, não é cobrado a estadia da mesma.

Tarifas:

Nossos preços são dinâmicos e podem variar de acordo com o período e a procura. Preços garantidos somente mediante reservas confirmadas. Tarifas podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio

Animais:

Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praias, não aceitamos animais trazidos pelo hóspede para dentro da Pousada, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta norma.

Visitas e convidados:

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança da Pousada, visitas e convidados não são permitidos.

Serviço de Quarto:

O serviço de quarto é realizado diariamente, para isso pedimos a gentileza de deixar a chave do quarto na recepção ao sair. Ao levar a chave entendemos que o hóspede não quer a realização do serviço.

Roupas de Cama e Toalhas:

As roupas de cama e toalhas fornecidas na Pousada, são trocadas a cada 3 dias durante o serviço de quarto.

Se for realizada troca de roupa de cama em prazo menor que três diárias e/ou a pedido do hóspede, será cobrada a taxa de lavanderia no valor de R$ 25,00 para cama de casal, R$ 18,00 para cama de solteiro. Cobramos também R$ 10,00 por cobertor extra.

* Manchas de protetor solar podem ser encontradas em algumas peças de lençóis e toalhas, isso não significa sujeira, pois utilizamos serviços de lavanderia para cuidar de nossas roupas.

Frigobar:

Retirada de bebidas do frigobar e inclusão de bebidas externas dentro dele, como água mineral, cerveja e refrigerante, será cobrada uma taxa de uso do frigobar.

Cada suíte possui:

1 quarto com banheiro, uma cama de casal ou duas camas de solteiro, TV, ar condicionado, frigobar, roupeiro básico e 1 criado mudo.

Estacionamento:

Reservado a uma vaga por apartamento.

Café da Manhã:

Para diárias ou pacotes com café da manhã incluso: O café da manhã é servido no salão do café das 08:00 as 10:00h da manhã. (É proibida a saída com alimentos servidos no café da manhã).

Diversos:

Energia elétrica 220V.

Wi-Fi: Disponível somente na recepção

Ficamos distantes 650 metros aproximadamente da Praia da Barra do Sahy e , distantes 900 metros da Praia da

Baleia.

Aconselhamos levar: Repelentes de insetos, protetor solar, boné ou chapéu e toalha de praia. Na pousada, NÃO dispomos de toalhas de praia.

Termo de compromisso:

Ao efetuar o pagamento do sinal de 50% do valor da hospedagem, declaro que estou ciente e de acordo com a política de reservas, cancelamento e "no show", seus termos e condições propostos para a confirmação da minha reserva.

Dúvidas ou maiores informações entrar em contato através do telefone: (012) 3863-7309.

Importante: Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a nossa Pousada e para o nosso cliente.

 

NÃO é necessário imprimir este e-mail e apresentá-lo no check-in .

 

Nos colocamos a disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.

A MENOR TARIFA E O MELHOR CUSTO BENEFÍCIO DA  BARRA DO SAHY

POUSADA PARCEL DAS ILHAS LTDA ME

CNPJ: 26.202.335/0001-86

 

Rua Geraldo Marques, 61

Barra do Sahy - São Sebastião - SP

CEP: 11.622-112

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